Условия предоставления гарантии Chery

[HELG70 202]

Условия предоставления ГАРАНТИЙ:

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь чтобы увидеть спойлер.

 

[SonyV 55]

В 26.04.2021 в 12:46, step74 сказал:

какой же один. у чери на восстановленную деталь нет гарантии а у митцу... равна гарантии на авто

Гарантия ЛКП равна гарантии на автомобиль - цитата с сайта митсу: "при устранении за счет владельца выявленных повреждений лакокрасочного покрытия кузова."

У Чери - " гарантия распространяется на ЛКП, нанесенное при производстве". Плюс гарантийное восстановление ЛКП при естественном износе. 

В сумме то на то и выходит, предмета спора не вижу. Платите деньги и будет восстановление))) Разница в сроках, против 12 лет китайцы точно не тянут пока....

[step74 144]

51 минуту назад, SonyV сказал:

Гарантия ЛКП равна гарантии на автомобиль - цитата с сайта митсу: "при устранении за счет владельца выявленных повреждений лакокрасочного покрытия кузова."

У Чери - " гарантия распространяется на ЛКП, нанесенное при производстве". Плюс гарантийное восстановление ЛКП при естественном износе. 

В сумме то на то и выходит, предмета спора не вижу. Платите деньги и будет восстановление))) Разница в сроках, против 12 лет китайцы точно не тянут пока....

мне чери перекрасил порог, тем самым через год у меня закончится гарантия на лкп в этом месте, если б был митцубиси гарантия действовала до окончания ос новной гарантии. Вы о каком споре?

[SonyV 55]

step74 если именно Чери перекрашивает  - гарантия продолжает действовать. Если ОД дает направление на покраску - гарантия уже от покрасившего, если делает сам ОД и по технологии - гарантия сохраняется заводская. Это первое.

Второе - владельцу Чери 7про солидно процарапали дверь и заднее крыло, владелец настоял на замене элементов. Гарантия продолжает действовать.

Третье. Владельцу 8ки расцарапали водительскую дверь - он обратился в сторонний центр и ему качественно покрасили. ОД при осмотре  подписал акт целостности ЛКП, гарантия действует.

Это только за последний год... А ещё были 4, 7ки, FL... представительство часто идет навстречу 

[kms2009 0]

надо в гарантию машину сдавать не во время ТО "посмотрите что случилось, это же гарантия".

Тогда все работы - это просто царский жест и не более чем акт доброй воли.

Чтобы требовать защиту своих прав, предусмотренных ЗоЗПП, нужно и обращаться как предписано законом, а именно - написать претензию и не на имя дилера, а импортера. (ст. 18 ч. 3 ЗоЗПП). Далее, чьими силами импортер будет устранять недостаток - это его проблема, хоть дилер покрасит, хоть главный инженер завода чери - это Вас не касается. 

В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. (ч. 3 ст. 20 ЗоЗПП) т.е. гарантия продляется на срок с момента получения претензии до момента выдачи отремонтированного автомобиля.

В ч. 4 той же статьи говорится, что на замененную деталь устанавливается тот же срок гарантии, как и на составную часть автомобиля, а не сколько там дилер напишет мелким шрифтом. 

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. ( ч. 1 ст. 16 ЗоЗПП) - это о том, что если вам трахают мозг условиями гарантии и они противоречат тому, что я написал выше, можно не переживать. Если суд не увидет в вас потребителя-экстремиста, то встанет на вашу сторону. И дилер про это прекрасно знает и не будет выпендриваться.

В крайнем случае, забирая автомобиль из гарантии, надо расписаться и написать прямо там, что с вот этим вот пунктом я не согласен.

 

Имейте в виду, самое главное - правильно передать машину в гарантию и правильно забрать. Все должно быть подтверждено документами, а мурлыканья дилера "щас все починем, попейте вот кофе и тд" ничего не значат. Для продавца вы превращаетесь из друга во врага, как только отошли от кассы после расчета за машину.

 

[siZZler 261]

12 минут назад, kms2009 сказал:

Для продавца вы превращаетесь из друга во врага

Почему?

[kms2009 0]

1 минуту назад, siZZler сказал:

Почему?

Потомучто теперь он  имеет обязательства перед вами, которые выполнять не захочет.

[siZZler 261]

1 минуту назад, kms2009 сказал:

выполнять не захочет

Личный опыт?

[kms2009 0]

3 минуты назад, siZZler сказал:

Личный опыт?

И не только личный. Ну а по теме, тут же разговор про гарантию, я и написал, что считаю нужным.

или Вам из этого всего интересен только мой опыт покупки товаров? я считаю, что это к данной теме не относится

[siZZler 261]

kms2009 

3 минуты назад, kms2009 сказал:

мой опыт покупки товаров?

Не понял, к чему вы про это написала...Мы здесь гарантию обсуждали и ваш опыт в этом вопросе. Так опыт есть? Ну, чтоб прям по статьям из "консультанта", через суд и т.д. Больше всего интересно, чем этот опыт закончился?

[kms2009 0]

ты такой настырный 

Слушай, я по другим твоим сообщениям вижу что ты прям очень умный.

А я не такой умный, я больше про дело, чем на форуме спорить.

Мне пришло предоплаченное тиго7, в понедельник выдача. А я еще сомневаюсь, забирать ли это "касество фаблика" или нет.

Думаю, зайду на форум, почитаю что люди пишут. Меня в том числе волнует гарантия. И вижу, что люди в своем большинстве совершенно не знают, а некоторые и не хотят знать как реализовывать свои права так, чтоб был результат... просто думают, что дилер им что-то должен... а вот такая позиция результат не дает, так и будешь думать, что тебе кто-то должен.

Ну и думаю, напишу свои мысли по этому поводу. А тут ты такой молодец - расскажи да покажи. Ну а ты мне, собственно, кто? Чтоб я тебе рассказывал да показывал. Я ж не предлагаю свои услуги тебе или кому-то еще. Я юрист в области двух узких направлений, и да, я знаю закон о защите прав потребителей и реализую его нормы, представляя интересы своих клиентов в суде и заметно чаще успешно, чем нет.

ты в моем сообщении пользы не найдешь, и я это переживу )). А другие, может и найдут.