[ПК] ПЭК:Молл Авто - тюнинг и допы на Chery

[kvt 305]

1 час назад, Pecmall сказал:

kvt  спасибо, хайпанули)

ну дело ваше конечно, косяк наш понятен. просто из тысячи заказов есть несколько проблемных всегда, не без этого. проблема в том, что все кто получили заказы вовремя не написали хороших отзывов, а такие как Вы  - пишут отдельными постами везде, и у людей складывается ощущение не очень честное. 

Да ну какой хайп. Хайп это когда сотни тысяч просмотров. А это, лишь взгляд со стороны и возможность для вас измениться. Те проблемы, что я перечислил, они объективны и должны устранятся. Я знаю о чем говорю, моя компания запускает по паре ИМ в месяц, развиваем и продвигаем около десятка. Есть современные требования к клиентскому сервису, которым должен соответствовать ИМ. Ваш не соответствует, но все в ваших руках, поставьте задачу разработчикам, которые развивают магазин и они реализуют. Начните со статусов заказа, один статус "обрабатывается", неинформативен. Потом, научите менеджеров говорить правду, что это за причина "утерян в процессе доставки", один раз это прокатывает, но дальше... :) Потом сделайте уведомления об изменении статусов заказа. Ещё несколько несложных изменений. Это же все не сложно, а очков добавит магазину.

[Pecmall 13]

kvt  спасибо, я передам руководству.  очень стараемся чтобы таких случаев было еще меньше.

[alansh 44]

Pecmall я сегодня отменил заказ # 11420 на 30 тыс. рублей! Терепел неделю, но когда поступает одна и та же информация от операторов без всякой конкретики, то уже извините. 

Написал заявление на возврат денег сегодня 21.04.2021 Начинаю отсчёт 10 календарных дней, которые были обозначены на возврат. Не верю, конечно, но надеюсь 🤭

Про хайп улыбнуло 🙂

Изменено 21 апреля, 2021 пользователем alansh

[alansh 44]

Деньги вернулись сегодня 22.04.2021

👌

[Pecmall 13]

alansh  принято!
постарались быстро всё сделать. Извините за неудобства!

[Pecmall 13]

Коврики в салон CHERYEXEED TXL 2020 со скидкой 10% по клубной карте, заказать

[ser667887 2]

В 20.10.2020 в 11:50, Kaganmf сказал:

Доброго всем дня... На ПЭК Молл появилось много аксессуаров для Chery Tiggo 7 Pro... Защиты, пороги, накладки, фаркоп и пр. Может кто ищет..

https://pecmall.ru/catalog/legkovye-avtomobili/mmy-tiggo-7-pro/

Ну и аппетит у их, хорошо что чери не они собирают.)))

[Pecmall 13]

GNCH-CHTPR-20: Брызговики 4 штуки для Chery Tiggo 7 Pro, со скидкой 10% по клубной карте, заказать

[Pecmall 13]

Запчасти и аксессуары на автомобили Chery, ознакомиться и заказать тут

[Pecmall 13]

Дефлекторы задней арки для Chery (Чери) Tiggo 8 Pro, заказать со скидкой 10% по клубной карте тут

Брызговики передние и задние для Chery (Чери) Tiggo 7 Pro, заказать со скидкой 10% по клубной карте тут

Дефлекторы окон с хром-молдингом для Chery (Чери) Tiggo 8, заказать со скидкой 10% по клубной карте тут

Защитные сетки в решетку радиатора для Chery (Чери) Tiggo 7 Pro, заказать со скидкой 10% по клубной карте тут

 

 

Изменено 10 сентября, 2021 пользователем Pecmall