Chery официальные дилеры в Москве отзывы

[Autoclub 363]

CHERY АВТОЛАЙТ

ул. Прокатная, д.7

+7 (495) 921 01 21

pr@autolight.ru

autolight.chery.ru

CHERY РОСТОКИНО

г. Москва , ул.Сельскохозяйственная, д.30 стр.1

+7 (495) 428 12 94

info@dilerchina.ru

rostokino.chery.ru

CHERY ЦЕНТР ОБУХОВ

Ленинский р-н., трасса Москва-Домодедово, 7 км от МКАД

+7 (495) 775 51 14

kmikulshin@obukhov.ru

Obukhov.chery.ru

MAJOR AUTO

Новорижское ш., 9 км. от МКАД

+7 (495) 428 12 90

nr.chery@ma.ru

major.chery.ru

АВТОГЕРМЕС ДМИТРОВКА

Дмитровское ш., д. 161a

+7 (495) 428 12 92

info@avtogermes.ru

avtogermes.chery.ru

АВТОГЕРМЕС СОРМОВСКАЯ

Сормовская ул., 21 А

+7 (495) 428 12 95

info@avtogermes.ru

avtogermes.chery.ru

ТОРГМАШ-СЕВЕР

МКАД 88 километр

+7 (495) 428 12 93

mail@torgmash-avto.ru

torgmash.chery.ru

ТОРГМАШ-ЮГ

ул. Иловайская 2б стр1

+7 (495) 428 12 96

mail@torgmash-avto.ru

torgmash.chery.ru

ЧЕРИ КУНЦЕВО

г. Москва, ул. Горбунова, д.14
(56 км. МКАД, внешняя сторона)

+7 (495) 933 40 33

info@kuntsevo.com

kuntsevo.chery.ru

ЧЕРИ ЦЕНТР ДОЛГОПРУДНЫЙ
«СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР»

г. Долгопрудный, Транспортный проезд, д. 3

+7 (495) 428 12 91

shop@dolavto.ru
inomarki@dolavto.ru

 

[Sergey Spol 24]

Xo66uT у меня пока не получилось. Жалобы на салон даже через телефон горячей линии приходят в салон.

Возможно тут подскажут лайвхак.

[Autoclub 363]

Xo66uT можно. На сайте Чери

[Sergey Spol 24]

Сегодня общался с представительством (не с колл центром), там мне сказали, что если нужно что бы письмо попало к ним, то выбирать в адресатах нужно Чери автомобили рус

Изменено 11 августа, 2020 пользователем Sergey Spol

[Сергей Вэ 39]

В 11.08.2020 в 17:01, Sergey Spol сказал:

Сегодня общался с представительством (не с колл центром), там мне сказали, что если нужно что бы письмо попало к ним, то выбирать в адресатах нужно Чери автомобили рус

Попробовал, но в выпадающем меню АО"ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС" не появляется. Только мой дилер и ещё несколько других. Все хочу на счёт пластика под капотом на крыльях, т/фильтре и т/баке прояснить ситуацию. Как действовать-то?

Изменено 16 августа, 2020 пользователем Сергей Вэ

[Xo66uT 50]

В 10.08.2020 в 13:50, Xo66uT сказал:

Продолжение (боюсь, что не последнее).

Отпросился я с работы на пол дня (была комерческая организация, потерял бы на этом часть зарплаты), приехал к диллеру, пал часа ждал, пока меня примут. Потом приемщик наконец то нашел на меня время. Я ему всё объяснил, он сказал, что ничего не понял и пошел звать ко мне какого то инженера по ремонту. Тот пришел, я ему по новой объяснил про кнопки круиз контроля, Глонасс и арки задних дверей. На что тот инженер просто пробил мою машину по отзывным компаниям. Сказал, что на мою машину дейсвительно на кнопки круиз контроля была отзывная компания, на остальное отзывной компании не было и потому ничего по гарантии делать они не собираются. Типа когда натрет арки дверей, тогда и обращайтесь. Или когда заглохнет машина из-за заглючевшего ГЛОНАССа, привезу на эвакуаторе за много десятков тысяч рублей, тогда они по гарантии и посмотрят.

Теперь дальше насчет кнопок круиз контроля. Сказали, что кнопки закажут и я должен сам звонить им и спрашивать когда приедут к ним кнопки. После этого они меня отправили домой. И что получается? Что они даже не подошли к моей машине. Вопрос: зачем я отпрашивался с работы на пол дня и приезжал к ним по вопросам, которые можно было легко решить по телефону? То есть я подставил себя на работе отсутствием, потратил время, бензин и амортизацию авто, что бы приехать к ним, а в результате получается, что зря!!! Ладно, едем дальше...

Позвонил я им через пол недели и мне сказали, что запчасти пришли и записали меня на прием в выходной день. Я приехал к указанному времени, машину приняли и я отправился ждать. Пока ждал машину и подробно изучал автосалон - понял, какой же там бардак. Ладно, через минут 40 мне позвонил мастер приемщик и говорит, что у них не работает портал с Chery и поэтому они мне не смогут поставить кнопки. Перезаписали меня на следующие выходные и отправили домой. Ни одного слова ИЗВИНИТЕ!!! Ни слова о компенсации!!! Вот теперь жду следующих выходных и думаю что же будет на этот раз?

А теперь вопрос: по какому адресу писать в Chery для жалобы на диллера?

П.С. Не только не обслуживайтесь там, но даже и не покупайте там ничего, ужасный автосалон. Хуже я не видел!!!

Продолжение (последняя часть).

Приехал я в салон в назначенные день и время. Машину у меня приняли, и я отправился ждать. В зоне ожидания в этом салоне есть камеры, показывающие происходящее в ремонтной зоне. Так вот мою машину сразу загнали и более двух часов к ней никто не подходил. В итоге замена кнопок круиз контроля заняла ровно 4 часа! По-моему, это неприемлемо много для такой работы. Когда возвращали машину, то снова ни слова извинения за прошлый перенос и за задержку в ремонте (обещали 3 часа максимум, а получилось 4).

А сколько реально занимает по времени замена кнопок круиз контроля?

Хотел я написать по всей этой истории письмо в чери. Да больно текст длинный получился. Пришлось разбить его на 6 частей (слишком мало символов влазит в одну жалобу). А после третьей мне написали, что я достиг максимума открытых жалоб. В итоге в чери только пол истории поведал. Жаль...

11 часов назад, Сергей Вэ сказал:

Попробовал, но в выпадающем меню АО"ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС" не появляется. Только мой дилер и ещё несколько других. Все хочу на счёт пластика под капотом на крыльях, т/фильтре и т/баке прояснить ситуацию. Как действовать-то?

У меня выпадет большой список, наверно штук 30, а то и 50 этих диллеров по всей стране и даже в Белоруссии. И среди них ествественно есть чери автомобили рус.

[Сергей Вэ 39]

Xo66uT А! Вкурил! В мобильной версии личного кабинета в выпадающем окне появляется около 5 дилеров. Но если в версии для ПК, то да, АО"ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС" появляется.

[Grif 85]

В 10.08.2020 в 13:50, Xo66uT сказал:

Продолжение (боюсь, что не последнее).

Отпросился я с работы на пол дня (была комерческая организация, потерял бы на этом часть зарплаты), приехал к диллеру, пал часа ждал, пока меня примут. Потом приемщик наконец то нашел на меня время. Я ему всё объяснил, он сказал, что ничего не понял и пошел звать ко мне какого то инженера по ремонту. Тот пришел, я ему по новой объяснил про кнопки круиз контроля, Глонасс и арки задних дверей. На что тот инженер просто пробил мою машину по отзывным компаниям. Сказал, что на мою машину дейсвительно на кнопки круиз контроля была отзывная компания, на остальное отзывной компании не было и потому ничего по гарантии делать они не собираются. Типа когда натрет арки дверей, тогда и обращайтесь. Или когда заглохнет машина из-за заглючевшего ГЛОНАССа, привезу на эвакуаторе за много десятков тысяч рублей, тогда они по гарантии и посмотрят.

Теперь дальше насчет кнопок круиз контроля. Сказали, что кнопки закажут и я должен сам звонить им и спрашивать когда приедут к ним кнопки. После этого они меня отправили домой. И что получается? Что они даже не подошли к моей машине. Вопрос: зачем я отпрашивался с работы на пол дня и приезжал к ним по вопросам, которые можно было легко решить по телефону? То есть я подставил себя на работе отсутствием, потратил время, бензин и амортизацию авто, что бы приехать к ним, а в результате получается, что зря!!! Ладно, едем дальше...

Позвонил я им через пол недели и мне сказали, что запчасти пришли и записали меня на прием в выходной день. Я приехал к указанному времени, машину приняли и я отправился ждать. Пока ждал машину и подробно изучал автосалон - понял, какой же там бардак. Ладно, через минут 40 мне позвонил мастер приемщик и говорит, что у них не работает портал с Chery и поэтому они мне не смогут поставить кнопки. Перезаписали меня на следующие выходные и отправили домой. Ни одного слова ИЗВИНИТЕ!!! Ни слова о компенсации!!! Вот теперь жду следующих выходных и думаю что же будет на этот раз?

А теперь вопрос: по какому адресу писать в Chery для жалобы на диллера?

П.С. Не только не обслуживайтесь там, но даже и не покупайте там ничего, ужасный автосалон. Хуже я не видел!!!

Главная проблема сейчас Чери это уже не само качество авто, а те дилеры, которые представляют эту марку!!! Последние вышедшие модели, уже заслуживают к себе достойного внимания, но когда понимаешь, у кого их придётся обслуживать - это просто УЖАС, сто раз подумаешь покупать ли.........!!!  

[Xo66uT 50]

11 минут назад, Grif сказал:

Главная проблема сейчас Чери это уже не само качество авто, а те дилеры, которые представляют эту марку!!! Последние вышедшие модели, уже заслуживают к себе достойного внимания, но когда понимаешь, у кого их придётся обслуживать - это просто УЖАС, сто раз подумаешь покупать ли.........!!!  

Именно поэтому я и написал жалобу в Чери, что бы они начали исправлять свою очередную проблему на пути к первенству продаж авто.

[Grif 85]

4 часа назад, Xo66uT сказал:

Именно поэтому я и написал жалобу в Чери, что бы они начали исправлять свою очередную проблему на пути к первенству продаж авто.

ну вы насмешили, исправлять эту проблему надо полным отказом от существующей сети дилеров и выстраивания дилерской сети с чистого листа с адекватными представителями, т.к кроме гоп-салонов иных сейчас у Чери нет

[Xo66uT 50]

11 часов назад, Grif сказал:

ну вы насмешили, исправлять эту проблему надо полным отказом от существующей сети дилеров и выстраивания дилерской сети с чистого листа с адекватными представителями, т.к кроме гоп-салонов иных сейчас у Чери нет

Если просто взять и молча отказаться, то чери этого не поймет. А вот если вначале написать жалобу и в ней сообщить, что при подобном отношении ты откажешься впредь от чери, тогда смысла будет больше.