Официальные дилеры - отзывы владельцев Chery

[Autoclub 363]

Делитесь своими отзывами по официальным дилерам, где покупали, с какими загвоздками столкнулись, где то навязывают наглым образом допы, кто то не подготовил нормально машину к выдаче, в каком то дилерском центре менеджеры игнорируют покупателей.

Рассказывайте свои истории покупки, будем собирать базу добросовестных и не очень дилерских центров.

 

[Олег 184]

Автогермес Москва Сормовская. 

К продажника претензий нет. Сделали хорошую скидку. Всегда на связи. Продали без браслета. Защиту картера сняли с машины из шоурума. Когда браслет пришёл позвонили и при мне его пришли к машине. 5баллов.

Трейд ин без претензий. Оценили как хотел. 5 баллов. 

Есть много вопросы к мастерам тех центра и специалистам по запчастям. 

По сервисной компании приехал на установку резинок ждал 3 недели. Приехал оказалось резинок только3. Позвонили в черирус. Резинки при мне сняли с машины в шоуруме. 

Приехал на то 0 Мастера не знают матчасть автомобиля, как устанавливать допы. 

При этом Допов нет - защита картера боковые защиты, брызговики. 

Боковые защиты не хотели ставить. Не знали что это такое. Сказали нет такого в прайс. 

Вопрос с Сигнализацией с автозапуском решал 3 месяца с подключением черирус. 

Сначала сказали это невозможно. Не знают как. Нет ключей. Потом Заказали ключ. Шёл месяц. Пришёл.

Специалист по запчастям сказал тот ключ. Пытались пришить к авто. 

Оказался не тот. Заказали ещё раз. Через месяц пришёл.

Наконец то Установили сигналку все норм. 

Отдельный респект Михаилу-руководителю установки  сигнализаций. Единственный кто разбирался в этом авто. 

Оформление автосалано вызывает вопросы. 

Почему везде логотип лада. При входе. На бейдже у мастера. На визитка. Чери находится где-то в углу. Не солидно как-то. 

В выходные мест для парковки

Где прайс лист на обслуживание чери. 

Брал в октябре. Надеюсь на лучшее. 

P. S. Берите за пример hyindaу. Вторая машина этой марки. 

[Generosity 66]

Подписываюсь под каждым словом об Автогемрмес. Правда салон у меня был Автогермес Запад Дмитровское ш., 161А

Отдел продаж - высший балл. Всё четко и быстро. Перебили предложение другого ОД, как и обещали по телефону.

Менеджер Ирина в свой отпуск выдавала нам машину перед Новым Годом. С момента аванса до момента получения авто с установленными допами и ПТС - ровно 2 дня(!!!), это при условии, что машину везли со склада.

Трейд ин - отлично, дали хорошую цену. НО!! Сдавая машину, подписывали доверенность на снятие с учета машины, через 20 дней(!!) позвонили и сказали, что теперь я якобы сам должен снимать машину с учета. Мол они меня предупредили, поэтому если будут штрафы - вина моя) Что вы думаете, через день прилетел первый штраф, потом еще 2! Кроме как уродами назвать их больше никак не могу.

Предпродажная подготовка - очень слабо. Работает дружба народов, которые пытались полиролью для пластика пройтись места у ручек снаружи, где приклеиваются поролоновые вставки при транспортировке машины.

 

А вот с сервисной зоной, мастерами приемщиками и слесарями - полный аут.

Видимо на столько привыкли работать с УАЗами и Lada, что эту машину воспринимают так же. Никакой эксплуатационной или ремонтной документации по Чери не знают, всё делают по "опыту". Менеджеры по гарантии - отдельная песня. Работать не хотят вовсе. Толи их Черирус запугал штрафами, то ли принцип работы такой. Отказывались(!!!) отсылать претензию на завод, вынося вердикт по поломке самостоятельно. В итоге, спустя полторы недели разговоров, "снизошли" и отправили информацию на завод. Как результат - гарантийный случай и само собой замена по гарантии.

Цены на услуги неадекватные..

Вообщем, туда больше ни ногой..

Мой единственный признанный сервис и салон - Долавто. Как ездил туда последние 7 лет на каждой из машин, так и буду. Цена-качество-отношение выше всяких похвал.

[kvt 305]

Major City на Новорижском шоссе.

Отдел продаж - все на отличном уровне. Благодарю менеджеров Кирилла и Александра. Автомобиль подготовили оперативно. За покупку начислили бонусы на бонусную карту Мэйджора, которые я потом частично потратил в сервисе. Сразу дали только один ключ, поскольку дело было 26 декабря и браслеты все закончились, но заверили, что после праздников можно будет подъехать и прошить браслет.

ДОПы установили быстро. Более того, я привез видеорегистратор для его скрытой установки. Все сделали наилучшим образом.

Тейд-ин - отлично. Леониду респект. Задержка по передаче автомобиля была по моей вине. Как оказалось, что автомобиль был под обременением банка ДОМ.РФ (бывший "Россиский капитал"), который за два с лишним года после досрочного погашения кредита не удосужился снять обременение с автомобиля, а я не проверил тогда (понадеялся, что такой крупный банк все сделает как положено, зря надеялся). В итоге банк меня кормил завтраками, пришлось написать жалобу в ЦБ, тогда дело сдвинулось с мертвой точки. Итог: потеря недели. К чему я это всё? Если у Вас был кредитный автомобиль, то после погашения кредита контролируйте этот процесс иначе потом будут лишние нервы. 

Сервисная зона - отлично. Не дешево, но дело знают. Приезжал на привязку браслета после праздников, за одно попросил установить защиту КПП и приводных ремней. Вообще без проблем сделали это. Зона ожидания выше всяких похвал (сервиc в одном здании с салоном Lexus).

Прочее. На территории есть все для комфортного ожидания, кафе, кинозал, магазин и т.п. На территории же находится МРЭО ГИБДД. Рядом ТЦ "Твой Дом". До Major City ходят бесплатные маршрутки от станции метро Строгино. На территории находится стоянка каршеринга, которым можно воспользоваться при необходимости.

Изменено 6 февраля, 2020 пользователем kvt

[Олег 184]

3 часа назад, kvt сказал:

Major City на Новорижском шоссе.

Отдел продаж - все на отличном уровне. Благодарю менеджеров Кирилла и Александра. Автомобиль подготовили оперативно. За покупку начислили бонусы на бонусную карту Мэйджора, которые я потом частично потратил в сервисе. Сразу дали только один ключ, поскольку дело было 26 декабря и браслеты все закончились, но заверили, что после праздников можно будет подъехать и прошить браслет.

ДОПы установили быстро. Более того, я привез видеорегистратор для его скрытой установки. Все сделали наилучшим образом.

Тейд-ин - отлично. Леониду респект. Задержка по передаче автомобиля была по моей вине. Как оказалось, что автомобиль был под обременением банка ДОМ.РФ (бывший "Россиский капитал"), который за два с лишним года после досрочного погашения кредита не удосужился снять обременение с автомобиля, а я не проверил тогда (понадеялся, что такой крупный банк все сделает как положено, зря надеялся). В итоге банк меня кормил завтраками, пришлось написать жалобу в ЦБ, тогда дело сдвинулось с мертвой точки. Итог: потеря недели. К чему я это всё? Если у Вас был кредитный автомобиль, то после погашения кредита контролируйте этот процесс иначе потом будут лишние нервы. 

Сервисная зона - отлично. Не дешево, но дело знают. Приезжал на привязку браслета после праздников, за одно попросил установить защиту КПП и приводных ремней. Вообще без проблем сделали это. Зона ожидания выше всяких похвал (сервиc в одном здании с салоном Lexus).

Прочее. На территории есть все для комфортного ожидания, кафе, кинозал, магазин и т.п. На территории же находится МРЭО ГИБДД. Рядом ТЦ "Твой Дом". До Major City ходят бесплатные маршрутки от станции метро Строгино. На территории находится стоянка каршеринга, которым можно воспользоваться при необходимости.

Какую скидку на работы карта Major даёт?

[kvt 305]

36 минут назад, Олег сказал:

Какую скидку на работы карта Major даёт?

Это не скидочная карта, а бонусная. 1 бонус = 1 рубль. Оплачивать бонусами можно до 100% стоимости работ и запасных частей.

[TesTer 4]

22 часа назад, kvt сказал:

Major City на Новорижском шоссе.

Отдел продаж - все на отличном уровне. Благодарю менеджеров Кирилла и Александра. Автомобиль подготовили оперативно. За покупку начислили бонусы на бонусную карту Мэйджора, которые я потом частично потратил в сервисе. Сразу дали только один ключ, поскольку дело было 26 декабря и браслеты все закончились, но заверили, что после праздников можно будет подъехать и прошить браслет.

ДОПы установили быстро. Более того, я привез видеорегистратор для его скрытой установки. Все сделали наилучшим образом.

Тейд-ин - отлично. Леониду респект. Задержка по передаче автомобиля была по моей вине. Как оказалось, что автомобиль был под обременением банка ДОМ.РФ (бывший "Россиский капитал"), который за два с лишним года после досрочного погашения кредита не удосужился снять обременение с автомобиля, а я не проверил тогда (понадеялся, что такой крупный банк все сделает как положено, зря надеялся). В итоге банк меня кормил завтраками, пришлось написать жалобу в ЦБ, тогда дело сдвинулось с мертвой точки. Итог: потеря недели. К чему я это всё? Если у Вас был кредитный автомобиль, то после погашения кредита контролируйте этот процесс иначе потом будут лишние нервы. 

Сервисная зона - отлично. Не дешево, но дело знают. Приезжал на привязку браслета после праздников, за одно попросил установить защиту КПП и приводных ремней. Вообще без проблем сделали это. Зона ожидания выше всяких похвал (сервиc в одном здании с салоном Lexus).

Прочее. На территории есть все для комфортного ожидания, кафе, кинозал, магазин и т.п. На территории же находится МРЭО ГИБДД. Рядом ТЦ "Твой Дом". До Major City ходят бесплатные маршрутки от станции метро Строгино. На территории находится стоянка каршеринга, которым можно воспользоваться при необходимости.

К сожалению, каршеринга там больше нет. Белка убрала эту зону из доступных. 

С остальной частью отзыва полностью согласен!

[kvt 305]

3 часа назад, TesTer сказал:

К сожалению, каршеринга там больше нет. Белка убрала эту зону из доступных. 

Они ее сместили ближе к Рига Ленд.

[ReD 5]

"Кама центр Красноярск " Отвратительный дилер, на одних и тех же машинах одно и тоже ТО стоит по разному, видимо на глазок ставят. И клиентоориентированность полный 0 . Получить какую то информацию целая проблема. Этот дилер еще торгует УАЗами, может поэтому такое отношение к своим клиентам ( в интеренете много информации про работу дилеров  УАЗа) 

[Autoclub 363]

Делитесь своими отзывами по официальным дилерам, кому где не понравилось, где навязывают, где делают хорошо и так далее.