Техническое обслуживание ТО на Чери Тигго 7 про

[Олег 184]

Обсуждаем ТО по регламенту на Chery Tiggo 7 Pro. Делитесь подробностями в теме, кто что делал по ТО у официалов, сколько стоит у каких дилеров...

ТО-1: Первое ТО 2000км или 3 месяца. Обязательное.

Графит ТО для 7 Pro.

Обсуждение графика ТО по Tiggo 7 Pro Max - ТО. Регламентное техническое обслуживание (Прошу учесть, что регламент немного отличается на Pro Max от Pro)

[Дмитр 9]

Со слов дилера и горячей линии чери. На чери подтвердили акцию, кто не знает еще- если машина куплена с 1-10 января ТО в подарок.

 

Изменено 15 февраля, 2021 пользователем Дмитр

[step74 144]

3 часа назад, Дмитр сказал:

Со слов дилера и горячей линии чери. На чери подтвердили акцию, кто не знает еще- если машина куплена с 1-10 января ТО в подарок.

 

После Вашего поста решил вникнуть подробнее в тему, так как скоро подходит 2 000 км.

Почитав сервисную книжку нашел запись

пункт 7 

условия предоставления гарантии - техническое обслуживание проводить раз 10 000 км или 12 месяцев

То, что необходимо проводить ТО-0 обязательно нет ни слова.

 

Так же нашел разночтение в сервисной книжке и руководству по эксплуатации 

В руководстве по эксплуатации страница 285 написано карта технического обслуживания для 2 000 км или 6 месяцев

В техническом регламенте страница 287 ТО-0 отсутствует

В сервисной книжке в техническом регламенте ТО-0 присутствует как 2 000 км или 3 месяца

Заслал вопрос в личный кабинет, посмотрю, что ответят.

[Дмитр 9]

Да тоже посмотрел и сделал запрос.

п.7  - предоставлять Дилеру автомобиль для проведения на нем регламентных и (или) дополнительных технических обслуживаний в соответствии с графиком технического обслуживания, указанным в настоящем Руководстве. При этом соблюдать условие не превышения межсервисного пробега более 10 000 километров или срока эксплуатации автомобиля 12 (двенадцати) месяцев, в зависимости от того, что наступит ранее, с момента проведения предыдущего технического обслуживания;

т.е. получается 0- при пробеге 2 т.к., потом 12 и тд ?

Пришел оф. ответ:

Согласно вашей электронной сервисной книжки стр 18 - регламент ТО: Техническое обслуживание производится с интервалом -2000км/3мес-10000км/12мес-20000км-24 мес и так далее.
Приносим свои извинения за работу сотрудника который не дал Вам четких разъяснений.
С сотрудником будет проведено повторное обучение гарантийной политике по марке Chery.

С уважением, Ваш Major.

Получается 0 ТО - обязательно, далее с интервалом 10 000/год

[step74 144]

18 минут назад, Дмитр сказал:

Да тоже посмотрел и сделал запрос.

п.7  - предоставлять Дилеру автомобиль для проведения на нем регламентных и (или) дополнительных технических обслуживаний в соответствии с графиком технического обслуживания, указанным в настоящем Руководстве. При этом соблюдать условие не превышения межсервисного пробега более 10 000 километров или срока эксплуатации автомобиля 12 (двенадцати) месяцев, в зависимости от того, что наступит ранее, с момента проведения предыдущего технического обслуживания;

т.е. получается 0- при пробеге 2 т.к., потом 12 и тд ?

Пришел оф. ответ:

Согласно вашей электронной сервисной книжки стр 18 - регламент ТО: Техническое обслуживание производится с интервалом -2000км/3мес-10000км/12мес-20000км-24 мес и так далее.
Приносим свои извинения за работу сотрудника который не дал Вам четких разъяснений.
С сотрудником будет проведено повторное обучение гарантийной политике по марке Chery.

С уважением, Ваш Major.

Получается 0 ТО - обязательно, далее с интервалом 10 000/год

позвонил на горячую линию с просьбой разъяснить создавшуюся ситуацию.

Был получен ответ.

прохождение или не прохождение ТО не является причиной в отказе гарантийного обслуживания.

Дилер должен доказать, что неисправность произошла по вине собственника (например непрохождения ТО).

Попросил обращение зафиксировать официально и довести до дилера. Сказали ждать ответ в течении 3 дней  

[EvgeniyNN 10]

Не понятно про ТО-0,на горячей линии Чери говорят обслуживание 10км-12мес,рекомендуют провести ТО-0, но оно не обязательно, по Вашему желанию, на гарантию не повлияет сказали, обзвонил 3 дилеров в городе и 1 в соседнем регионе, так мне сказали в 2 делай, а в остальных 2,сказали приехать на ТО-1.И ещё почему-то в сервисной ТО-1 выделено другим цветом..... 

[step74 144]

2 минуты назад, EvgeniyNN сказал:

Не понятно про ТО-0,на горячей линии Чери говорят обслуживание 10км-12мес,рекомендуют провести ТО-0, но оно не обязательно, по Вашему желанию, на гарантию не повлияет сказали, обзвонил 3 дилеров в городе и 1 в соседнем регионе, так мне сказали в 2 делай, а в остальных 2,сказали приехать на ТО-1.И ещё почему-то в сервисной ТО-1 выделено другим цветом..... 

В инструкции по эксплуатации ТО-0 вообще отсутствует ?!

Изменено 15 февраля, 2021 пользователем step74

[EvgeniyNN 10]

На горячей линии после долгого уточнения, ожидал больше 5 минут, сказали что у вас Т О год или 10 км. У дилеров ещё и по ценам разбег в Н. Новгороде в 3, от 5200 до 8000.В Чебоксарах 5500(сказали Т0-0 по желанию, с гарантии не снимут). И далее одни говорят любое масло зальем(на выбор) другой только Чери, а то гарантия слетит, одни говорят Развал на препродажке делают, другие на Т О - 0,в общем одни пугают что гарантии не будет, другие что все норм..........

[step74 144]

Для дилера ТО это основной источник дохода, вот и вводят в заблуждение автовладельцев. Надо всем заинтересованным звонить на горячую линию с жалобой - пусть обнаглевших дилеров ставят на место. 

[EvgeniyNN 10]

23 минуты назад, step74 сказал:

Для дилера ТО это основной источник дохода, вот и вводят в заблуждение автовладельцев. Надо всем заинтересованным звонить на горячую линию с жалобой - пусть обнаглевших дилеров ставят на место. 

Ну им надо как-то зарабатывать.... вот и делают ТО-0...... 

[Vac924 1]

В 23.10.2020 в 10:26, dest45 сказал:

Подскажите, по возможности. Завел личный кабинет через сайт сhery.ru. Через пару дней дали доступ. Зашел. В ЛК только VIN и название авто. Там же (в ЛК) подал заявку на добавление Электронной сервисной книжки. 4 дня - ни ответа, ни привета. Кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой?

Такая же фигня, вообще не могу понять как пользоваться Л. Каб