Проблемы со входом на сайт Chery

[Autoclub 363]

Проблемы со входом в личный кабинет на официальном сайте Chery
 

Частенько возникают у людей проблемы с доступом в личный кабинет на сайте Chery.ru, в частности не получают ссылку с паролём после покупки автомобиля.

Люди начинают звонить и узнавать у дилера, дилер отсылает в представительство, а представительство (Call Center) отправляет обратно к дилеру и получается человек остаётся со своей проблемой один.

Была достигнута договорённость с представительством, о передаче непосредственно ответственному лицу информации о таких случая, для проверки.

Форма для отправки информации https://forms.gle/HxfjE3zPW8vKrbWS8

 

Отправляйте данные кто не получил доступ (не направили ссылку, пароль), кто не может войти или восстановить пароль, не подтверждена почта и так далее.

[aleksskyt 2]

Здравствуйте. В какой срок с момента покупки должны отправить ссылку на личный кабинет?

[Швед 2]

Вообще не открывается страница личного кабинета на сайте Chery.ru, пишет,что какая то ошибка.

[Alex Piter 40]

СП-б...Зарегистрировался на сайте без проблем. Обратился к дилеру где авто приобретал, скинули ссылку и всё прошло отлично. В кабинете появилась запись нулевого ТО.

Изменено 7 декабря, 2020 пользователем Alex Piter

[WhiteWolf20 5]

А я прописал все в регистрации, но там не было задать логин пароль, ссылку прислали, с она отсылает в Л.К. и требует логин пароль.

[Ramzess 0]

Спасибо, помогло

[vsa1962 1]

Добрый день всем. Подскажите, после покупки Тигго 7 про на свой электронный адрес получил письмо с ссылкой на переход в личный кабинет. Но, ни логина, ни пароля нет. Дилер ничего вразумительного сказать не может. К кому обращаться, чтобы получить первичный логин и пароль? Попытка повторно зарегистрироваться ничего не дает. Пишет, что уже зарегистрирован, используйте в качестве логина свой емейд, но дальше ничего не получается. На горячей линии Чери отфутболили, сказали, что мы этим не занимаемся.

[SN@p63 26]

16 часов назад, vsa1962 сказал:

Добрый день всем. Подскажите, после покупки Тигго 7 про на свой электронный адрес получил письмо с ссылкой на переход в личный кабинет. Но, ни логина, ни пароля нет. Дилер ничего вразумительного сказать не может. К кому обращаться, чтобы получить первичный логин и пароль? Попытка повторно зарегистрироваться ничего не дает. Пишет, что уже зарегистрирован, используйте в качестве логина свой емейд, но дальше ничего не получается. На горячей линии Чери отфутболили, сказали, что мы этим не занимаемся.

Перейдя по ссылке, полученной от дилера на электронную почту, в первый раз, нужно назначить свой логин и пароль и потом ими пользоваться при входе в ЛК

[vsa1962 1]

Спасибо за совет, но увы не сработало. Может быть у кого-то еще была такая ситуация.

[Murena 8]

Попробуйте открыть ссылку в любом другом гаджете-компьютер, планшет или ноутбук. Справа нажмите на черную вкладку и внизу на графу-мои персональные данные. Там можно изменить логин и пароль. Мне так помогло. С телефона не получалось. Если что, нажмите забыл пароль.