Стук в рулевом на CHERYEXEED. Бракованный с завода

[Alk 153]

Сразу как забрал с салона были небольшие ударчики в руле.  Не обратил внимания.  Ну прикатается притрется. Не тут то было . На ТО 0 (1700км)все проверили что то подтянули но стук остался . Стук проявляется на мелких и не только кочках на дороге . При пошатывании руля ощутимый люфт.  Стук прогрессирует.заметен только водителю по ощущениям на руле . 

Поехал на доп диагностику к диллеру . Ковыряли часа 3 . Диагноз - люфт шлицеврого  соединения рулевого вала , короче говоря гремит карданчик тот что в салоне ( их там вроде два). Проверяется легко . Один интенсивно покачивает рулем другой вал кардана тянет вниз.  Если звук и ощущения пропадают - это он. А не рейка. Мой мастер у которого я прошлую рейку на Карейце делал диагноз поставил минуты за 4 и все мне показал .

Соответствующий ролик чей то есть в ютубе.  Коментарий там мой . 

Честно говоря я автомобилем очень доволен. Но это очень  сильно портит впечатления  и ощущения от вождения.  

Ждем что ответит представитель чери.  Диллер сказал что скорее всего замена детали по гарантии , но вот на сколько это затянется ....Не складов не запасов 

Ходил крутил рулем на тест драйвовом авто с практически таким же пробегом . Там все гуд 

Честно говоря очень расстроен . Заводской брак с пробега ноль.

Новый слоган для рекламы : премиальный кроссовер который гремит с завода 

[Alk 153]

Вердикт замена Бракованной детали . От 10 дней . Жду с нетерпением . Надоело эту баночку с гайками в салоне слушать 

[Orlov 15]

Главное решилось и то что быстро деталь доставят

[Stanislav 0]

Точно такая же фигня . Жду результатов ответа от официалов.

А ещё "приятная " новость , на заднем бампере просто отвалился кусок краски, похоже покрашен прямо на пластик без грунтовки. Это Ж. Тоже жду ответа от диллера.

[Alk 153]

3 месяца уже жду запчасть. По гарантии признали 13 декабря. По этому Главное Не ломайтесь. 

Запчасти ждать долго

Это единственный пока момент который сейчас меня больше всего расстраивает в автомобиле.... 

Изменено 12 марта, 2021 пользователем Alk

[Евгений Е 45]

2 часа назад, Stanislav сказал:

Точно такая же фигня . Жду результатов ответа от официалов.

А ещё "приятная " новость , на заднем бампере просто отвалился кусок краски, похоже покрашен прямо на пластик без грунтовки. Это Ж. Тоже жду ответа от диллера.

Скорее всего косяк дилера,сами покоцали,сами покрасили.у меня знакомые в мерседес много новых машин правят

[Alk 153]

Вчера написал диллеру через личный кабинет. Ответ : мы вчера отправили заявку в мск и получили ответ что запчасть готовится к отправке из КИТАЯ....А что они до этого 3 месяца делали у нас ? Переводили заявку на китайский?

Обещали что к концу марта запчасть будет у диллера . Итого от заявки до наличия получится 3.5 месяца . Честно говоря я сомневаюсь . И в каком году придет тоже не уточнил .  

До этого им писал в феврале . Ссылались на отсутствие запчасти из за китайского нового года.

[Dmi 108]

46 минут назад, Alk сказал:

Вчера написал диллеру через личный кабинет. Ответ : мы вчера отправили заявку в мск и получили ответ что запчасть готовится к отправке из КИТАЯ....А что они до этого 3 месяца делали у нас ? Переводили заявку на китайский?

Обещали что к концу марта запчасть будет у диллера . Итого от заявки до наличия получится 3.5 месяца . Честно говоря я сомневаюсь . И в каком году придет тоже не уточнил .  

До этого им писал в феврале . Ссылались на отсутствие запчасти из за китайского нового года.

а я говорил, что долбить их надо ПОСТОЯННО! они не факт, что 3,5 мес назад вообще озадачились этим и РЕАЛЬНО написали про-телю...

ТОЛЬКО официальные письма, раз в неделю, и собирать их в стопочку, как минимум, тогда еще что-то можно будет ПОПРОБОВАТЬ предъявить...

 

по поводу детали - в теории, если под производство - то может быть так долго, НО, какое нах производство, если данные машины в самом Китае ездят уже как года 2 ?

все детали должны быть у них в наличии, т.е. за ОДНУ неделю это все успешно приезжает (если везти в белую, со всеми растаможками и оф процедурами)

если ждать консолидации, и не везти всего одну запчасть - ну 3-4 недели максимум ! 

3 месяца - это если везти сборный КОНТЕЙНЕР, МОРЕМ!

 

отсюда опять вывод - нихрена дилер не чесался даже, надо ПИНАТЬ И ПИНАТЬ И ПИНАТЬ их самому! т.к. только нам теперь это надо, они свою дело (продажу) сделали, дальше наш головняк, а им похрену все.

 

Китайский НГ был с 06.02.2021 по 20.02.2021

я бы на твоем месте...запросил бы ОФИЦИАЛЬНОЕ разъяснение по этому поводу, и пусть пишут. Очень интересно, что они напишут там, если по факту, из 3,5 мес. китайцы отдыхали всего 2 недели ;)

а по факту прихода детали - подъехать к дилеру, и посмотреть на саму эту деталь ДО установки! там должен быть указан Data Cod, т.е. год, неделя и день производства. сфоткать все это дело, и потом тоже предъявить.

и еще в теории запросить счет фактуру на эту деталь - там будет номер ГТД (Грузовая Таможенная Декларация) там указана будет дата переезда границы ;)

но сч. фактуру они вряд ли предоставят...

[s.batkoff 1]

Машина всего месяц в эксплуатации , в этот месяц заменили блок климат контроля по гарантии , следующий косяк , не работает прогрев лобового стекла , требуется замена , в условиях сервис-центра , что явно будет отличатся по качеству от заводского в худшую сторону . Как стекло поведет себя после замены , на "КОЛЕНКЕ" не известно . Машина понравилась в целом , но вот стекло испортило настроение напрочь .    

[Joker88 67]

5 часов назад, s.batkoff@yandex.ru сказал:

Машина всего месяц в эксплуатации , в этот месяц заменили блок климат контроля по гарантии , следующий косяк , не работает прогрев лобового стекла , требуется замена , в условиях сервис-центра , что явно будет отличатся по качеству от заводского в худшую сторону . Как стекло поведет себя после замены , на "КОЛЕНКЕ" не известно . Машина понравилась в целом , но вот стекло испортило настроение напрочь .    

Добрый день!

Тоже есть подозрение,что стекло лобовое плохо греет.Как установили,что это заводской брак? Кто дал заключение,что его менять нужно?

Изменено 17 марта, 2021 пользователем Joker88