люк не проснулся от зимней спячки

[Mrdrtel 1]

Добрый день!

Сегодня решил открыть люк после зимы и меня ждал неприятный сюрприз: при открытии люк издавая звуки похожие на блокировку то ли направляющих, то ли усилий на приводе, застрял, не открывшись до первого положения. Приехав на паркинг и обследовав состояние дел (фото 1, 2 и 3) позвонил диллеру, но оперативно вечером не удалось попасть в сервис. На мой вопрос, что будет при блокировании машины и срабатывании функции комфорт мне сообщили: что будет "плохо", но ничег оне поделать.. И действительно люк с аналогичным при открытии звуком закрылся на сколько смог (фото 4).

 Были ли такие случаии? какие шансы на гарантийный ремон?