ТО, отзывы и цены на обслуживание Exeed TXL

[Andi 9]

вчера прошел "0" ТО, стоимость 10500 со скидкой 8500, звонил записывался было 7100

при сдаче машины обозначил проблемы:

- заднее правое стекло при автоматическом закрытии сразу открывается

- стук при переваливании через полицейского в передней подвеске

- самопроизвольно выключается зажигание при трогании, при скорости 3-5 км/ч (было 3 раза за 2000 км пробега)

- выключается блютуз практически каждый день, подключение есть, включается радио

единственное что сделали, убрали стук подвески, написали что не протянуты были стойки стабилизаторов ,стекло как не фиксировалось в верхней точке так и не работает. Блютуз сегодня утром опять выключился. Зажигание выключилось при передаче машины, за рулем сидел менеджер.

 

Кто нибудь писал претензию? Может есть образец и кому писать?

[Alk 153]

9 минут назад, Andi сказал:

вчера прошел "0" ТО, стоимость 10500 со скидкой 8500, звонил записывался было 7100

при сдаче машины обозначил проблемы:

- заднее правое стекло при автоматическом закрытии сразу открывается

- стук при переваливании через полицейского в передней подвеске

- самопроизвольно выключается зажигание при трогании, при скорости 3-5 км/ч (было 3 раза за 2000 км пробега)

- выключается блютуз практически каждый день, подключение есть, включается радио

единственное что сделали, убрали стук подвески, написали что не протянуты были стойки стабилизаторов ,стекло как не фиксировалось в верхней точке так и не работает. Блютуз сегодня утром опять выключился. Зажигание выключилось при передаче машины, за рулем сидел менеджер.

 

Кто нибудь писал претензию? Может есть образец и кому писать?

По стеклу - возможно поможет обучение , очень похоже на срабатывание системы как при защемлении , смотрите инструкцию , и я тут где то вроде скидывал 

на а про то что глохнет при трогании это вообще нонсенс …. Пускай исправляют , попробуйте написать обращение через личный кабинет 

Изменено 9 сентября, 2021 пользователем Alk

[Andi 9]

Только что, Alk сказал:

По стеклу - возможно поможет обучение , очень похоже на срабатывание системы как при защемлении , смотрите инструкцию , и я тут где то вроде скидывал 

на а про то что глохнет при трогании это вообще нонсенс …. Пускай исправляют , прпррбуйте написать обращение через личный кабинет 

пробовали при передаче авто с ТО, не помогло

[Joker88 67]

Пишите в представительство Chery.С диллерами общение,я уже на себе понял,бесполезно.Только с пинка под их жопы со стороны представительва заставляют их хоть немного шевелиться.

[Lelikus 35]

А нештатной сигналки от дилера случайно не установлено? Это про выключение зажигания

[Borezzz 18]

1 час назад, Joker88 сказал:

Пишите в представительство Chery.С диллерами общение,я уже на себе понял,бесполезно.Только с пинка под их жопы со стороны представительва заставляют их хоть немного шевелиться.

А как писать в представительство?

Я писал на почту с сайта chery.ru, оказалось, что это служба поддержки.

Им вообще на все пох..

[Joker88 67]

1 час назад, Borezzz сказал:

А как писать в представительство?

Я писал на почту с сайта chery.ru, оказалось, что это служба поддержки.

Им вообще на все пох..

Вот 2 почты.На них пишите:

hl@chery.ru

cheryauto@chery.ru

[Borezzz 18]

54 минуты назад, Joker88 сказал:

Вот 2 почты.На них пишите:

hl@chery.ru

cheryauto@chery.ru

Это служба клиентской поддержки, на эти почты я и писал, не отвечают.

[Andi 9]

6 часов назад, Alk сказал:

По стеклу - возможно поможет обучение , очень похоже на срабатывание системы как при защемлении , смотрите инструкцию , и я тут где то вроде скидывал 

на а про то что глохнет при трогании это вообще нонсенс …. Пускай исправляют , попробуйте написать обращение через личный кабинет 

пробовали при мне обучить стеклоподъемник, не вышло у них

[Joker88 67]

2 часа назад, Borezzz сказал:

Это служба клиентской поддержки, на эти почты я и писал, не отвечают.

Мне месяц назад ответили с первой почты.

P.S. а мы не клиенты?Нас не надо поддерживать?

А вообще парни,надо бы нам коллективное обращение накатать.Чтобы был создан отдел или контакты,чтобы указаны были,именно для обращения владельцев авто,столкнувшихся с неадекватным или конфликтым поведением оф.диллеров.А так же при отказе в гарантийных ремонтах или затягивании сроков.

Вот это будет тема.