ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ CHERY

[МаксимR 61]

Кому помогло обращение на горячую линию CHERY? по какому вопросу обращались?

     Звонил 2 раза туда , обращения принимают, говорят что мне должны перезвонить. Второй раз когда звонил, спрашивал почему никто со мной не связывается. Ответ : мы не знаем, мы обращения фиксируем и пересылаем.....

   Странная линия, не горячая , от слова "совсем"

[Константин Максимов 96]

Че за линия хоть, бро? Первый раз слышу.

[МаксимR 61]

https://www.chery.ru/contacts

   если есть трудности которые не решаются с ОД , то как говорят, можно обратиться и помогут разрешить вопросы

[Николай Кулага 5]

Доброе время суток, дорогие собратья .  С таким отношением О.Д. я думаю ничего не изменить. Как пример : неоднократно писал и звонил в Российское представительство Чери по поводу плохой работы Калининградского официального дилера Чери. Всё вежливо регистрируют, сообщают что " обращения очень важны для нас "Ждите, с вами свяжутся. В итоге все письма и обращения пересылаются в Калининград. А т.к. О.Д . в области один попадают тому -на кого жалуешься. Круг замыкается... Правильно писали предыдущие одноклубники: задача  О.Д. любыми правдами продать машинку... а дальше... Официалы как рассуждают : т.к. мы монополисты и конкурентов в области нет, то при прохождении Т,О. мы вам навяжем лишние услуги.., не заполним сервисную книжку, не выдадим карту помощи и и т.д.(куда вы от нас денетесь) А если будете жаловаться, то ваша жалоба всё равно к нам попадёт.  Извините наболело...

[Александр Николаевич 58]

36 минут назад, Николай Кулага сказал:

А т.к. О.Д . в области один попадают тому -на кого жалуешься

Даже если не один, попадает тому на кого жалуешься. Представительство все жалобы по работе ОД отправляет ОД чтобы они урегулировали вопрос и отписались в представительство. Горячая линия у Чери обычный колл-центр где некоторые операторы даже не знают как выглядит автомобиль...  

Не плохой вариант писать во всех соц. сетях для них это инструмент продаж и они стараются не портить эти инструменты, возможно там более внимательно посмотрят на ваши проблемы. А так да, мне кажется представительство даже не читает суть жалоб сразу к дилеру спускают.

[Николай Кулага 5]

3 часа назад, Александр Николаевич сказал:

Даже если не один, попадает тому на кого жалуешься. Представительство все жалобы по работе ОД отправляет ОД чтобы они урегулировали вопрос и отписались в представительство. Горячая линия у Чери обычный колл-центр где некоторые операторы даже не знают как выглядит автомобиль...  

Не плохой вариант писать во всех соц. сетях для них это инструмент продаж и они стараются не портить эти инструменты, возможно там более внимательно посмотрят на ваши проблемы. А так да, мне кажется представительство даже не читает суть жалоб сразу к дилеру спускают.

К сожалению Вы по видимому правы. Печалька.

[МаксимR 61]

Капец , все правда. Это почтальоны. Никто ОД не бодрит никто с ними не работает. Результата нет

4 раза звонил , итог НОЛЬ.  И нет обратной связи ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ - ОД.  Послали письмо и все .ДОСВИДОС.

  Никакого эффекта. Нужно писать туда кто им выдавал разрешение на дилерство.

[Николай Кулага 5]

12 часов назад, МаксимR сказал:

Капец , все правда. Это почтальоны. Никто ОД не бодрит никто с ними не работает. Результата нет

4 раза звонил , итог НОЛЬ.  И нет обратной связи ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ - ОД.  Послали письмо и все .ДОСВИДОС.

  Никакого эффекта. Нужно писать туда кто им выдавал разрешение на дилерство.

Полностью согласен. Кто небудь знает куда (явки пароли)?

[step74 144]

1 час назад, Николай Кулага сказал:

Полностью согласен. Кто небудь знает куда (явки пароли)?

официальный глобальный сайт сайт

страничка с обратной связью

полагаю, пора писать туда и закидывать жалобами на российское представительство

[МаксимR 61]

step74 Такое дело: сайт 2018 года. Там нет возможности на глобальном сайте заполнить форму потому что нет страны RUSSIA и нет нашей модели естественно.

    А если переходить на русскую версию так это путь внекуда.....