Когда именно делать ТО-0 EXEED TXL?

[Outerspacer 2]

Подскажите, пожалуйста, когда нужно проходить ТО-0.

У меня рестайл.

Вопрос оказался не таким простым как я думал. В сервисной книжке и инструкции четко написано, что проходить надо на 5000 км или 6 мес. Но при этом все дилеры говорят, что надо приехать на 2000км или 3 мес.

Боюсь, что если в итоге приеду на 2000км, и не появлюсь на 5000км (как написано в официальных документах на машину), то случись чего скажут, что не по регламенту машину обслуживал и прощай гарантия.

[Dmi 108]

13 часов назад, Outerspacer сказал:

Подскажите, пожалуйста, когда нужно проходить ТО-0.

У меня рестайл.

Вопрос оказался не таким простым как я думал. В сервисной книжке и инструкции четко написано, что проходить надо на 5000 км или 6 мес. Но при этом все дилеры говорят, что надо приехать на 2000км или 3 мес.

Боюсь, что если в итоге приеду на 2000км, и не появлюсь на 5000км (как написано в официальных документах на машину), то случись чего скажут, что не по регламенту машину обслуживал и прощай гарантия.

2 тыс., или 3 мес. указано в книжке на ДОрест!

если на Ресте в книжке указано 5 тыс., или 6 мес. - то какие проблемы ??? дилеры могут говорить все, что угодно, тыкни им книжкой в нос !

[Outerspacer 2]

15 минут назад, Dmi сказал:

2 тыс., или 3 мес. указано в книжке на ДОрест!

если на Ресте в книжке указано 5 тыс., или 6 мес. - то какие проблемы ??? дилеры могут говорить все, что угодно, тыкни им книжкой в нос !

Именно что я тыкаю им:) Звонил в 4 дилерских центра, даже попробовал в другой город набрать - говорю точто приезжать на 2, если в книжке 5? Все как один - приезжайте на 2т. км и все, типа неважно что указано в книжке. Приехали.. А что тогда важно? Меня именно что смущает поголовная их  уверенность в том, что в инструкции и сервисной книжке написано не так как надо. Ладно думаю, позвоню в представительство Чери, а там говорят - обращайтесь к дилерам, мы сами не в курсе. Зашибись..  Я им отвечаю - так не дилеры инструкцию и книжку ж писали - ниче не знаем. Вот такая интересная история. Сервис видать привык, что на 2т. нулевое у дореста и пофик им на инструкции реста..

Изменено 9 декабря, 2021 пользователем Outerspacer

[Autoclub 368]

Outerspacer есть документ в виде книжки, в котором прописано что и когда, есть дилеры со слов которых надо приезжать тогда то, вот и попросите дилера документ который подтверждает приезд на 2к заверенный заводом изготовителем, на 99,9% есть вероятность, что дилер сольётся.

[Outerspacer 2]

1 час назад, Chery Club сказал:

Outerspacer есть документ в виде книжки, в котором прописано что и когда, есть дилеры со слов которых надо приезжать тогда то, вот и попросите дилера документ который подтверждает приезд на 2к заверенный заводом изготовителем, на 99,9% есть вероятность, что дилер сольётся.

Логика абсолютно верная. Еще раз глянул книжку, и чтобы ситуация стала еще запутаннее приложу скриншот оттуда. Там с одной стороны пишут, что несоблюдение сроков влечет за собой отказ от гарантии, с другой, что не всегда возможно предположить все условия эксплуатации авто, поэтому надо обратиться к Вашемуу (именно так с двумя 'у') дилеру, который сам порекомендует план дополнительного ТО. Но интересно, дополнительный план может собой заменять указанный в книжке или он может именно дополнять? В общем круг замкнулся :)

 

Но насколько я понял в доресте указано именно 2т.км и там дилеры рекомендуют именно именно эту же цифру 2т. км. В ресте же, получается, что эти цифры не совпадают или все же они еще сами не в курсе, что у него поменялся план ТО. 

 

Изменено 9 декабря, 2021 пользователем Outerspacer

[andrewevs 32]

на ТО0 машину дорестайл погнали когда было уже более 4 тыс.км. Это не помешало потом произвести 2 гарантийной замены (пресловутый блок климата и рулевого вала). 

о снятии с гарантии (работа за счет производителя) решает дилер, он же прекрасно понимает, что в таком случае, эту машину он уже никогда не обслужит по регламентному ТО. А это уже потерянный доход от клиента на весь гарантийный срок, да еще и репутация съедет (мы же об этом всем расскажем). 

В книге ".... МОЖЕТ повлечь за собой отказ ...", но не обязательно.  

Изменено 9 декабря, 2021 пользователем andrewevs

[Евгений 107]

3 часа назад, Outerspacer сказал:

Именно что я тыкаю им:) Звонил в 4 дилерских центра, даже попробовал в другой город набрать - говорю точто приезжать на 2, если в книжке 5? Все как один - приезжайте на 2т. км и все, типа неважно что указано в книжке. Приехали.. А что тогда важно? Меня именно что смущает поголовная их  уверенность в том, что в инструкции и сервисной книжке написано не так как надо. Ладно думаю, позвоню в представительство Чери, а там говорят - обращайтесь к дилерам, мы сами не в курсе. Зашибись..  Я им отвечаю - так не дилеры инструкцию и книжку ж писали - ниче не знаем. Вот такая интересная история. Сервис видать привык, что на 2т. нулевое у дореста и пофик им на инструкции реста..

Есть форма обратной связи с дилером в личном кабинете. Пользовался, работает, просматривается не только дилером но и чери рус. Напишите вопрос там, как скажут так и сделайте. Если потом возникнут проблемы можно предъявить переписку из личного кабинета. 

[Outerspacer 2]

2 минуты назад, andrewevs сказал:

на ТО0 машину дорестайл погнали когда было уже более 4 тыс.км. Это не помешало потом произвести 2 гарантийной замены (пресловутый блок климата и рулевого вала). 

о снятии с гарантии (работа за счет производителя) решает дилер, он же прекрасно понимает, что в таком случае, эту машину он уже никогда не обслужит по регламентному ТО. А это уже потерянный доход от клиента на весь гарантийный срок, да еще и репутация съедет (мы же об этом всем расскажем). 

В книге ".... МОЖЕТ повлечь за собой отказ ...", но не обязательно.  

Да, наслышан про блок климата на дорестайле.. Спасибо за комментарий

Только что, Евгений сказал:

Есть форма обратной связи с дилером в личном кабинете. Пользовался, работает, просматривается не только дилером но и чери рус. Напишите вопрос там, как скажут так и сделайте. Если потом возникнут проблемы можно предъявить переписку из личного кабинета. 

Хороший совет, спасибо

[EzDoka 0]

Мне тоже дилер наказал приехать через 2000км и книжку в салоне от дорестайла в бардачок кинули, наверно, чтоб я не сомневался когда к ним ехать.

[Outerspacer 2]

Только что, EzDoka сказал:

Мне тоже дилер наказал приехать через 2000км и книжку в салоне от дорестайла в бардачок кинули, наверно, чтоб я не сомневался когда к ним ехать.

Кадры они конечно)