В общем тема такая - было ДТП " не большое " замяли заднюю крышку багажника и по мелочам накладка ,молдинг, и фонарь (противотуманка) ,оформили -на правили на ремонт к дилеру , пока ждал ответа прилетел камень в лобовое - не большой скол ,оформил ,направили на ремонт (замена ) в общем в одно посещение все починят и сделают , но дело не в этом : те детали которые под замену хочу что бы мне вернули а это ( лобовое стекло ,заднюю дверь ,накладку центральную, фонарь ( противотуманник) ,молдинг ,и крышку буксировочного троса ) .Ну так вот хотел узнать есть ли кто попадал в такую ситуацию, вернул ли кто "свои " запчасти замененые на новые ,и кто может помочь с письмом в страховую о возврате запчастей ( узнавал у страховой и у дилеров они сказали что заявление писать нужно в страховую на электронную почту) сам не знаю с чего начать . Спасибо!