Общие косяки и проблемы EXEED TXL отзывы владельцев

[Dmi 108]

19 часов назад, Пред сказал:

ТО можно проходить где угодно. А вот обязывать покупателя проходить техобслуживание как условие сохранения гарантии официальный дилер вовсе не имеет права.

у них, на этот счет, другое мнение )))

Цитата

 

Дилер

Согласно стр.7 п.1 Сервисной книжки: Для получения гарантийного обслуживания владельцу автомобиля необходимо выполнять следующие условия: - производить гарантийный ремонт и технические обслуживания автомобиля только у Дилера CHERYEXEED – согласно требованиям, приведенным в Руководстве по эксплуатации автомобиля CHERYEXEED и настоящем Руководстве.

19.02.2021

 

 

[Samand 10]

4 минуты назад, Dmi сказал:

у них, на этот счет, другое мнение )))

Да, посмотрел договор купли-продажи, там указано что гарантия действует если обслуживался на официальной станции Chery и что перечень этих станций предоставляет продавец.

При покупке спросил у менеджера насчет "официальных станций Chery" на что получил ответ, что вы спросите сами на станции "официальные" они или нет))). 

Кстати в электронной сервисной книжке один перечень станций ТО, на оф.сайте Cheryexeed - другой, более расширенный. 

Например на сайте Cheryexeed указан дилер в Симферополе, а в электронной книжке его нет, как нет и других городов.

Непонятно в общем где можно обслуживаться чтобы не слетела гарантия... 

 

[Dmi 108]

1 минуту назад, Samand сказал:

Да, посмотрел договор купли-продажи, там указано что гарантия действует если обслуживался на официальной станции Chery и что перечень этих станций предоставляет продавец.

При покупке спросил у менеджера насчет "официальных станций Chery" на что получил ответ, что вы спросите сами на станции "официальные" они или нет))). 

Кстати в электронной сервисной книжке один перечень станций ТО, на оф.сайте Cheryexeed - другой, более расширенный. 

Например на сайте Cheryexeed указан дилер в Симферополе, а в электронной книжке его нет, как нет и других городов.

Непонятно в общем где можно обслуживаться чтобы не слетела гарантия... 

 

им вообще на слово верить нельзя! все только по официальным ответам!

я сейчас им все вопросы задаю через личный кабинет, на сайте чериэксид, и то не подписываются редиски, кто отвечает...

но хоть что-то официальное, не отвертятся потом, если что.

[Пред 97]

5 часов назад, Samand сказал:

Если честно, то это нафиг никому не надо. Продал 11 машин и напрямую и через трейд ин, никто ни разу не спросил...

Я не против. Как Вам удобно, так и поступайте. Вы спросили я ответил, принимать решение Вам.

[Пред 97]

У меня на Мерседесе был такой случай. 2 года гарантии от дилера и дополнительный год от представительства. Когда второй год уже заканчивался, а я уже перешел на неофициальный сервис, что то вышло из строя не помню уже, я поехал в Авилон, мне поменяли без проблем по гарантии, ее еще немножко оставалось. Как правило все расходники и масла я покупал самостоятельно, но оригинал и вез им. Они конечно морщились, но никаких поползновений в мою сторону не было. Зато какая экономия, я был доволен, дилер плакал. От того что я ездил к неофициалам, гарантия не пропала. Договор дилера имеет меньшую степень выполнения, а то и вообще его ничтожность, если это вступает в конфликт интересов с законодательством РФ. Если в законе сказано что не имеет, что бы там не было написано в договоре, в суде уже не будет иметь силы, если истец прямо укажет на действие того или иного регулирующего закона, в том числе и Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей". Дилер пользуется следующей ситуацией. Как правило, те, кто приобрел новую машину, на время распостранения гарантии обслуживаются у дилера во избежание всяких разбирательств. Так делают 9 из 10 владельцев. А один делает так, как того говорит закон, невольно вступая в противоречия с тем что требует дилер. И способом решить этот спор остается только суд, которые смотрит, что говорит на это законодательство. Дилер проигрывает суд, владелец торжествует, но дилер в сущности в выигрыше. Еще бы 9 владельцев приехали и повелись на то, что написано в договоре дилера. Вот такая вот хитрость, которой охотно пользуются многие дилеры.

p.s. Ну и вот собственно ссылка от уважаемого автоиздания drive.ru с развернутыми ответами юриста по данному вопросу.: https://www.drive2.ru/b/288446/

 

Изменено 19 февраля, 2021 пользователем Пред

[Dmi 108]

2 часа назад, Пред сказал:

p.s. Ну и вот собственно ссылка от уважаемого автоиздания drive.ru с развернутыми ответами юриста по данному вопросу.: https://www.drive2.ru/b/288446/

 

ну не знаю...год 2013, чувак типа подписывается геолокацией США..и пишет о том, как, что и с кем спорить в Раше ? )))

в случае чего - только вам доказывать дилеру что-то...и большая вероятность быть посланным...а суды...это оч долго и оч дорого, и опять же - нет 100% гарантии, что ты выиграешь

т.ч. выбор за каждым, экономить ли пару-тройку тыс на ТО или нет...

[Пред 97]

33 минуты назад, Dmi сказал:

ну не знаю...год 2013, чувак типа подписывается геолокацией США..и пишет о том, как, что и с кем спорить в Раше ? )))

в случае чего - только вам доказывать дилеру что-то...и большая вероятность быть посланным...а суды...это оч долго и оч дорого, и опять же - нет 100% гарантии, что ты выиграешь

т.ч. выбор за каждым, экономить ли пару-тройку тыс на ТО или нет...

Это как один из примеров привел, и кстати инфы про этого чувака там не так уж и много, там главное сказано что законы выше всяких вшивых договоров и статья именно про Рашу, чего бы драйву про Америку писать. Я кстати в прошлом году S7 по суду обязал выплатить мне компенсацию и выплатили как миленькие. И был там их юрист и тыкал воздушный кодекс. Но судья выносила решение по закону «О защите прав потребителей» Мне конечно не удалось высудить полную сумму, которую указывал изначально, но дыл удовлетворен в целом решением суда. Тем самым утер нос тому их ушлому юристу, который мне в письме указывал что я ни шиша не получу по их договору.. Кстати, когда грянула пандемия и люди стали сдавать билеты а Аэрофлот и ему подобные стали отказывать гражданам в возмещении оплаченной стоимости, так вот внаглую, все те люди поначалу повыигрывали суды и им в обязательном порядке выплачивали компенсации. Потом Аэрофлот видя таки дела побежал к правительству и попросил ввести мораторий, что теми и было сделано на законодательном уровне. И вот после уже ни один пассажир не смог выиграть ни один суд. Суды ссылались на мораторий и отказывали в иске. И никакие там договоры, положения о возврате денег не учитывались, есть закон, все, судья на это смотрит. Я не понаслышке знаю эту ситуацию. Просто дальше идет сравнение с США, что в целом так же. Так же в инете еще можно найти об этом, данный вопрос волнует многих и многие с ним же сталкивался, можно еще если это вообще интересно, посмотреть статистику даже по судебным делам на специальных юрсайтах, ну и успех все конечно же через суд. Если уже дошло до столкновений. Но дилеры тоже сильно не наглеют, они прекрасно понимают, что правда не на их стороне. В общем как поступать, как говорится дело каждого. Есть закон, если быть принципиальном, можно победить, но это время, нервы деньги. Хочется спокойствия, прямо к дилеру и все ок и волки сыты и овцы целы.

Изменено 19 февраля, 2021 пользователем Пред

[Dmi 108]

В 18.02.2021 в 10:53, Joker88 сказал:

а дальше уже буду обращаться к другим дилерам

Кстати, прикол:

по сайту чериэксид - при выборе вкладки дилеры, открывает карту, где 5 дилеров в Мск, и еще 3 в МО.

сейчас через личный кабинет решил сменить автолайт на другого - открываю, предлагает ВСЕГО 3 в Мск, включая автолайт,  и всего 1 в МО, и ВСЕ !   как так блин !? кому верить-ТА ?

"Москва

Автолайт

г. Москва, ул. Марксистская, д. 34, стр. 7

КарСток

129226, г. Москва, ул. Сельскохозяйственная, д.30, с.1

Обухов

МО, Зона придорожного сервиса автодороги МКАД-аэропорт Домодедово, вл. 5

Московская обл., Красногорский р-н, вблизи д. Михалково

Авто Сити (Мейджор)

143420, Московская область, г.Красногорск, д. Михалково, дор.Балтия, 25 км ТСК; лит. 1Б. цокольный этаж . помещение 1, кабинет 94"

[Пред 97]

11 минут назад, Dmi сказал:

Кстати, прикол:

по сайту чериэксид - при выборе вкладки дилеры, открывает карту, где 5 дилеров в Мск, и еще 3 в МО.

сейчас через личный кабинет решил сменить автолайт на другого - открываю, предлагает ВСЕГО 3 в Мск, включая автолайт,  и всего 1 в МО, и ВСЕ !   как так блин !? кому верить-ТА ?

"Москва

Автолайт

г. Москва, ул. Марксистская, д. 34, стр. 7

КарСток

129226, г. Москва, ул. Сельскохозяйственная, д.30, с.1

Обухов

МО, Зона придорожного сервиса автодороги МКАД-аэропорт Домодедово, вл. 5

Московская обл., Красногорский р-н, вблизи д. Михалково

Авто Сити (Мейджор)

143420, Московская область, г.Красногорск, д. Михалково, дор.Балтия, 25 км ТСК; лит. 1Б. цокольный этаж . помещение 1, кабинет 94"

Мне тож вроде пароль выдали, но пока не пользовался. Я для себя лично стратегию выработал такую. С годок поезжу к оф дилеру. Со второго раза начну возить свое масло и расходники. Потом уйду на свой сервис, если будет что то сверх сложное в каком либо из ТО тогда и приеду к оф дилеру. Надеюсь что их станет больше. А Автолайт меня совсем не впечатлил, но думаю что скорее всего и в других оф центрах ЧериЭксид будет не намного лучше, а может и похуже. Так что у каждого видимо будет свой путь.

Изменено 19 февраля, 2021 пользователем Пред

[Joker88 67]

Вообще,судя по видео на ютубе и отзывах в интернете,в регионах люди очень позитивно оценивают дилеров Чери( именно Чери,уж не знаю,Эксиды тоже там обслуживают или нет).Достаточно лояльны там дилеры к потребителю.

Думаю,что тут в первую очередь,вопрос к Автолайту больше,нежели к самой марке Чери.

Я когда-то давно нам Джип свой обслуживал.Всë конечно было там дороговато,но и отношение было на уровне,а сейчас.......

 

Изменено 19 февраля, 2021 пользователем Joker88